En Trove, tu cartera de puntos se actualiza de forma automática con cada compra validada.
Los puntos permanecen en tu cuenta sin fecha de caducidad, para que los canjees cuando quieras, aunque las tarjetas virtuales o eGifts que obtengas con ellos sí pueden tener fecha de vencimiento establecida por el emisor.
1. Acumulación de puntos
Cada compra validada añade puntos a tu cartera en el panel personal.
La entrega de puntos se realiza en el tercer mes después del ciclo de compras correspondiente.
Ejemplo: compras de enero → validación en febrero → entrega en marzo.
2. Bonificación anual
Si alcanzas los umbrales de gasto anual establecidos, recibirás una bonificación adicional sobre el total de puntos generados durante el año (independientemente de los canjes realizados):
- 10% → a partir de $10,000 MXN en compras validadas.
- 15% → a partir de $15,000 MXN en compras validadas.
- 20% → a partir de $20,000 MXN en compras validadas.
Esta bonificación se libera y se suma automáticamente a tu cartera el 1 de enero de cada año.
3. Estados mensuales
Dispones de historiales mensuales descargables en PDF desde tu panel.
Cada estado incluye:
- Puntos acumulados en el mes.
- Compras validadas.
- Canjes realizados.
- Bonificaciones aplicadas.
4. Canje de puntos
Los puntos pueden canjearse en cualquier momento por recompensas digitales disponibles en el catálogo.
Una vez canjeados, la tarjeta virtual o eGift emitido puede tener una fecha de vencimiento definida por el proveedor.
Trove no modifica ni extiende la vigencia establecida por el emisor de la recompensa.
💡 Consejo Trove: Activa tus notificaciones por WhatsApp, correo o la campanita de tu panel para no perderte la liberación de tu bonificación anual y estar siempre informado sobre tus puntos y recompensas.