Al formar parte de Trove, accedes a un sistema exclusivo que convierte tus compras en Mercado Libre en puntos acumulables para canjear por recompensas digitales como tarjetas virtuales prepagadas o eGifts.
Para utilizar el sistema necesitas tener una membresía activa, la cual te da acceso a todas las funciones y beneficios.
🔁 Generación de enlaces personalizada
- Solicitud de enlaces afiliados ilimitados para acumular puntos en cada compra.
- Enlaces generados por nuestro equipo en linea y asociados a tu cuenta.
- Recepción directa por WhatsApp.
💬 Automatización semiautomatica por WhatsApp 24/7
Interacción semiautomática en todo momento para:
- Enviar tu ID y acticar el servicio.
- Generar enlaces personalizados.
- Abrir tickets de soporte.
⚙️ Validación de compras
- Las compras se validan automáticamente cuando recibimos la confirmación oficial de la orden.
- Para que una compra sume puntos, debe haberse realizado desde tu enlace personalizado.
- Tiempo estimado de validación: 24–48 horas hábiles.
- Si la orden se cancela, devuelve o no coincide la información, los puntos no se asignan.
- Por control antifraude, el sistema puede solicitar verificación adicional y rechazar operaciones irregulares.
- Los puntos asignados aparecerán en tu panel y te notificaremos por WhatsApp/correo/campanita.
📊 Panel de usuario
Visualización de:
- Ver puntos acumulados en tiempo real.
- Consultar historial de compras validadas.
- Revisar el porcentaje aplicado en cada compra.
- Descargar estados mensuales en PDF.
🎁 Canje de recompensas
- Canje 100% automatizado de todos tus puntos acumulados.
- Opciones de canje por tarjetas virtuales prepagadas o eGifts..
- Entrega por correo en menos de 24 horas hábiles.
🔔 Notificaciones multicanal
Correo + notificación visual (campanita) para:
- Validación de compras.
- Disponibilidad de puntos.
- Reportes mensuales.
- Canjes confirmados.
🛡 Garantía de servicio
- Validación de compras: 24–48 horas hábiles tras confirmación de la orden.
- Entrega de puntos: en el tercer mes después del ciclo de compras correspondiente.
- Disponibilidad objetivo del sistema: 99.5% mensual.
- Soporte por WhatsApp/correo: respuesta en ≤ 48 h hábiles.
- Si el servicio presenta una incidencia atribuible a Trove, tus puntos se preservan y tu membresía se extiende por el tiempo afectado.
Si tu membresía expira o no se renueva, conservarás tu cuenta y tus puntos acumulados, pero:
- No podrás generar nuevos enlaces
- No podrás canjear tus puntos