En Trove, todas las compras validadas generan puntos que puedes acumular y canjear por recompensas digitales.
Para que tus puntos se acrediten correctamente, sigue estas reglas:
1. Solicita siempre tu enlace por el canal oficial
Envía el enlace original del producto de Mercado Libre únicamente a través del chat oficial de WhatsApp de Trove (una vez activado tu servicio con el botón “Enviar mi ID” desde tu panel).
El enlace que te enviamos es personalizado, único y vinculado a tu cuenta.
No lo modifiques ni lo acortes y haz clic directamente desde el mensaje recibido.
2. Realiza la compra desde el mismo dispositivo y cuenta
Compra desde el mismo dispositivo y navegador donde abriste el enlace.
Mantente conectado a tu cuenta de Mercado Libre durante todo el proceso de compra.
No abras otros enlaces de Mercado Libre antes de pagar, para evitar que otro enlace sobrescriba el tuyo.
3. Usa el enlace pronto
Aunque la validación no depende estrictamente del tiempo, se recomienda completar la compra lo antes posible para reducir riesgos técnicos y asegurar que tu enlace siga siendo válido.
4. Productos elegibles
Algunos productos o categorías pueden no generar puntos según las políticas del programa de afiliados de Mercado Libre.
Para generar puntos, el producto debe pertenecer a un vendedor que cuente con calificación verde (buena reputación) en Mercado Libre.
Si tienes dudas sobre un producto, consúltanos antes de comprar.
5. No canceles ni devuelvas tu compra
Si una compra validada se cancela o devuelve, los puntos se eliminarán automáticamente de tu cuenta.
6. Validación y entrega de puntos
Las compras se validan en un plazo estimado de 24–48 horas hábiles tras la confirmación oficial de la orden de Mercado Libre.
Los puntos se entregan en el tercer mes después del ciclo de compras en el que se realizó la compra.
Ejemplo: compras de enero → validación en febrero → entrega en marzo.
8. Notificaciones y seguimiento
- Recibirás notificaciones del estado de tus compras por:
- WhatsApp (chat oficial de Trove)
- Correo electrónico
- Campanita de tu panel
- También podrás ver y descargar tu historial mensual en PDF desde el panel.
Recuerda: Seguir estas reglas aumenta significativamente las probabilidades de que tu compra sea validada y tus puntos sean acreditados sin inconvenientes.