Ingresa tu CLABE interbancaria de 18 dígitos para recibir tus canjes. Banco (opcional, recomendado)
ℹ️ Importante
Confirmación de cashback
El cashback se confirma después por el Marketplace.
⏰ Horarios de atención
Nuestro equipo atiende de lunes a sábado, de 9:00 a 18:00 (hora CDMX).
Las solicitudes fuera de este horario se procesan el siguiente día hábil.
Pendiente
Tu compra está en proceso de verificación por el Marketplace.
Este proceso puede tardar entre 60 y 90 días desde la fecha de la compra. Una vez que la compra sea confirmada por el marketplace, tus puntos se acreditarán automáticamente.
Acreditado
El Marketplace aprobó tu compra. Tus puntos se están procesando y se acreditarán automáticamente en tu saldo en las próximas horas.
Cancelado
El Marketplace canceló o rechazó esta compra. No se generaron puntos.
Pendiente
Hemos recibido tu solicitud de canje y está en proceso de verificación.
Este proceso puede tardar alrededor de 24 horas.
Acreditado
Tu canje fue procesado exitosamente.
El depósito ya se realizó a tu cuenta bancaria registrada.
Cancelado
No pudimos completar tu canje.
Esto puede deberse a datos bancarios incorrectos o a un error en el procesamiento.
Te recomendamos verificar tu información y volver a intentarlo.
Tu solicitud fue enviada correctamente.
Si cambiaste de número en WhatsApp, necesitas reconectarlo para seguir usando Trove.
Al continuar, tu ID se escribirá automáticamente en WhatsApp. Solo presiona Enviar para reconectar tu cuenta.
© 2026 Trove. Todos los derechos reservados.